Customer Support Mitarbeiter Ascend (D/FR) 100% (m/w/d)

Sportartikel
Zurich , Schweiz
16 / 12
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4’400 Mitarbeitern innovative Produkte – und das bereits seit 1976.

Full description

Derzeit bauen wir den Markt unserer Ascend Software in der französischen Schweiz auf. Für deren Kundensupport suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n.

Deine Hauptaufgaben:

  • Telefon-Support: Behandlung und Lösung der Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
  • Kundenbetreuung im Bereich der Ascend Bike-Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten (Drucker, Scanner, etc.)
  • Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden
  • Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
  • Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden
  • Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden


Was ist Ascend?

Eine Software, welche Trek seinen Kunden (Fahrradläden) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld helfen wir den Kunden von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.


Dein Profil:

Beruflich:

  • Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)
  • Erfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
  • Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
  • Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten


Sprachen:

  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Fliessendes Französisch in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Englisch


Persönlich:

  • Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
  • Kontakt- sowie Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
  • Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Motivation für neue Herausforderungen
  • Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss

Was wir dir bieten:

  • Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
  • Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
  • Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
  • Motiviertes und offenes Team
  • Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)


Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unseren Fahrradhändlern in ihren täglichen Prozessen zu helfen und kannst dich für Software- und Hardware-Support begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort!

NICHT DEN TRAUMJOB GEFUNDEN

Wenn Sie Ihren Traumjob noch nicht gefunden haben, können Sie einen Job-Alarm einrichten und wir informieren Sie sobald interessante Jobs veröffentlicht werden.

NICHT DEN TRAUMKURS GEFUNDEN

Wenn Sie Ihren Traumkurs noch nicht gefunden haben, können Sie einen Kurs-Alarm einrichten und wir informieren Sie, sobald interessante Kurse veröffentlicht werden.

NICHT DAS TRAUM-TRAININGSPROGRAMM GEFUNDEN

Wenn Sie Ihr Traum-Trainingsprogramm noch nicht gefunden haben, können Sie einen Programm-Alarm einrichten und wir informieren Sie sobald interessante Programme veröffentlicht werden.

Visitors of this page also checked out these jobs:

FIFA Master - Management, Law and Humanities of Sports

The FIFA Master, which recently celebrated its 20th anniversary, has been named the No.1 Postgraduate Sports...
Neuchâtel

Official Master’s Degree in Sport Management

The main objective of the Official Master’s Degree in Sport Management is to guide you in your development...
Online

Sell! Your Sponsorship Workshop – Fundamentals

The Sell!Your Sponsorship workshop is a one-day course delivering tips and techniques for sponsorship-seekers...
London

Executive Master in Sport Governance (MESGO)

The highly acclaimed programme for sports industry leaders who are looking to strengthen their strategic...
Nyon

UEFA Football Law Programme (UEFA FLP)

A programme that brings together specialists dealing with legal issues within the industry who would like to...
Nyon

MSc Sport - International Sport & Event Management

Created 20 years ago, the International Sport & Event Management programme is widely recognised by sport...
Marseille

E-Modules

Discover our e-Modules that are consumable online when you want and where you want. Our e-Modules are designed...
Online

UEFA Strategic Communications Compact Course

The UEFA Strategic Communications compact course is an exclusive programme designed for communications...
Online